El CEO de Amazon afirma que la IA generativa cambiará cada experiencia del cliente. La IA generativa facilitará el uso a desarrolladores y usuarios empresariales comunes. La IA generativa mejorará aún más la capacidad de predicción de la intención de compra de Amazon. El asistente virtual de Amazon, Alexa, se volverá más avanzado. Amazon tiene la oportunidad de convertirse en líder en IA generativa.

NatWest e IBM anuncian mejoras en Cora, el asistente virtual del banco. Se incorporan funciones de IA generativa para ofrecer a los clientes más información a través de interacciones conversacionales. El banco se convertirá en uno de los primeros del Reino Unido en implementar un asistente virtual con IA generativa en sus servicios digitales.